Refund policy
Retur- och återbetalningspolicy – Skytrition
Ångerrätt Enligt EU-lag har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. För att utnyttja ångerrätten måste produkten vara oöppnad, obrukad och i originalförpackning.
Observera: Av hygien- och säkerhetsskäl accepterar vi inte returer av öppnade kosttillskott eller livsmedel. Detta är i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU, artikel 16(e).
Så här gör du en retur
- Kontakta oss på info@skytrition.com inom 14 dagar från leverans
- Ange ordernummer och anledning till returen
- Invänta returinstruktioner från oss
- Skicka tillbaka varan i originalförpackning
Returfrakten bekostas av kunden, om inte returen beror på vårt fel.
Återbetalning När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi inom 14 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Skadade eller felaktiga produkter Har du mottagit en skadad eller fel produkt? Kontakta oss inom 48 timmar från leverans med foto på skadan/felet så löser vi det omgående.
Undantag Följande kan inte returneras:
- Öppnade eller använda produkter
- Produkter utan originalförpackning
- Presentkort
Kontakt info@skytrition.com